تخفيض كلفة الخدمة المصرفية وتحسين تسعيرها تطويرها بأستعمال تقنية الكلفة المستهدفة بحث تطبيقي في مصرف الرشيد الادارة العامة وبعض فروعه

الملخص

في ظل التغيرات والتطورات المتسارعة في بيئة العمل وخاصة في مجال ادارة النشاط المصرفي ولتزايد عدد البنوك التجارية في العراق ادى ذلك الى زيادة حدة المنافسة بين تلك البنوك لتقديم افضل الخدمات للزبائن بأقل الكلف وجودة مقبولة لذلك اصبح من الضروري تحديد كلفة الخدمة المصرفية وتحديد سعر الخدمات المصرفية بدقة من خلال تبني انظمة التكاليف ومنها تقنية الكلفة المستهدفة وعليه فأن سياسة تسعير الخدمات المصرفية تعتبر من اهم العوامل المؤثرة في نجاح وتقدم المصارف وزيادة قدرتها التنظيمية, وتمثلت مشكلة البحث في عدم اعتماد بعض المصارف العراقية على نظام كلفوي يحدد الكلفة المستخدمة للخدمات المصرفية اي السعر الذي يرغب بدفعه الزبون بعد تحيد هامش الربح وخصوصاً ان اسعار الخدمات المصرفية تتحدد وفقاً لتعليمات البنك المركزي وبذلك تواجه المصارف صعوبات وتحديات في تحقيق ميزة تنافسية وتطوير خدماتها مما يؤثر على ربحتها واستمرارها في القطاع المصرفي, وهدف البحث توضيح الاطار النظري لتقنية الكلفة المستهدفة وقرارات التسعير و بيان تأثير وارتباط تطبيق تقنية الكلفة المستهدفة للخدمة المصرفية على قرارات التسعير وتطوير الخدمة وتحقيق الربحية المستهدفة , وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها يعتبر تطبيق تقنية الكلفة المستهدفة عامل ايجابي مؤثر وفعال في المصارف العراقية  لا نها  تؤدي الى تحسين قرارات التسعير وتطوير الخدمات المصرفية لتحقيق الارباح المستهدفة, والتوصيات على ادارة المصارف العراقية بناء قاعدة معلومات تفصيلية عن الكلف والايرادات والزبائن المستهدفين لتطوير الخدمات المصرفية وتحقيق التميز.

      امتثال رشيد بجاي الطائي

جامعة  بغداد / كلية الادارة والاقتصاد

………. تحميل الملف ……….

Muthenna Journal of Administrative and Economic Sciences © 2019 MJAES | All rights reserved.