دور التكامل بين تقنيتي بطاقة العلامات المتوازنة وإعادة هندسة العمليات في تقويم وتحسين الأداء الاستراتيجي دراسة تطبيقية في مصنع إطارات الديوانية للمدة (2016-2017)

الملخص

     يهدف البحث إلى تحقيق استعراض بعض من جوانب التكامل بين تقنيتي بطاقة العلامات المتوازنة وإعادة هندسة العمليات في تقويم الأداء الاستراتيجي وتحسينهُ في ضوء متغيرات بيئة الأعمال الحديثة . وقد تم الأعتماد على بيانات مصنع إطارات الديوانية بوصفه عينة البحث لغرض تحليلها عن طريق أستخدام تقنية بطاقة العلامات المتوازنة لتقويم الأداء الاستراتيجي فضلاً عن الأعتماد على نتائج مقاييس تقنية بطاقة العلامات المتوازنة في تحسين مواطن القصور ودعم مواطن القوة في الأداء الاستراتيجي وذلك بتطبيق تقنية إعادة هندسة العمليات بما تتضمنه من ادوات مهمة مثل المقارنة المرجعية والهندسة العكسية (التحليل المفكك). توصل البحث إلى عدة استنتاجات أهمها أن عملية التكامل بين تقنية بطاقة العلامات المتوازنة وتقنية إعادة هندسة العمليات يساعد الوحدات الأقتصادية على أكمال دور عملية التقويم للأداء الاستراتيجي وذلك بالقيام بعملية التحسين لمواطن القصور التي تحدث في مختلف نواحي أنشطة الوحدة الأقتصادية . وفي ضوء الأستنتاجات أقترح الباحث عدة توصيات أهمها ضرورة أجراء عمليات تقويم وتحسين الأداء الاستراتيجي بأستخدام التقنيات التي أثبتت قدرتها وتفوقها في هذا المجال لما تتمتع به هذه التقنيات من القدرة على بيان مواطن الضعف والقوة في الأداء الاستراتيجي للوحدات الأقتصادية والتي تساعدها على النمو , تلبية رغبات الزبائن , وتحقيق الميزة التنافسية.

علي تحسين كاظم الخفاجي   ،    صلاح مهدي جواد الكواز

جامعة كربلاء/ كلية الادارة والاقتصاد

The Role of Integration Between The Balanced Scorecard and Reengineering Processes Techniques in Evaluating and Improving Strategic Performance

Ali Tahseen Kadhem Al-Khafajia   ,    Salah Mahdi Jawad Al-Kawazb

Abstract

 

The aim of this research is to achieve a review of some aspects of the integration of balanced scorecard and reengineering processes in evaluating and improving the strategic performance in light of modern business environment variables. The Diwaniyah Tire Factory data has been used as a research sample for the purpose of analyzing by using balanced scorecard technology to evaluate strategic performance as well as relying on the results of balanced scorecard technology standards in improving deficiencies and supporting strengths in strategic performance by implementing process reengineering technology It includes important tools such as benchmark and reverse engineering (breakdown analysis). The research reached several conclusions, the most important of which is that the process of integration between the balanced scorecard technology and the reengineering process technology helps the economic units to complete the role of the evaluation process for strategic performance by improving the deficiencies that occur in various aspects of the activities of the economic unit. In light of the conclusions, the researcher suggested several recommendations, the most important of which is the need to carry out the processes of evaluating and improving the strategic performance by using techniques that have proven their ability and superiority in this area because of these techniques have the ability to identify weaknesses and strength in the strategic performance of economic units that help them to grow, to meet the desires of customers and achieve competitive advantage

Keywords: Balanced Scorecard; Reengineering Process; Strategic Performance

….. تحميل الملف …..

Muthenna Journal of Administrative and Economic Sciences © 2019 MJAES | All rights reserved.